Términos del servicio
CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de Pensamientos Semilla · Tu jardín interior.
Antes de realizar un pedido, te recomiendo leer estas condiciones, así como las políticas de envío, devoluciones y privacidad disponibles en la tienda.
1. Identificación
Titular: Laura Mas Signes
NIF: 21512675Q
Nombre comercial: Pensamientos Semilla
Domicilio: Avenida de la Condomina 58, 10ºF, 03540 Alicante, España
Correo electrónico: lauramas07@gmail.com
Sitio web: lauramas.es/semilla
2. Productos
Pensamientos Semilla ofrece diferentes packs y productos relacionados con el proyecto Pensamientos Semilla · Tu jardín interior.
Actualmente, la colección principal está formada por:
ESENCIA
Caja ilustrada con 44 cartas y libro de acompañamiento.
KREA
Incluye el contenido de Esencia más tote bag, marcapáginas y un colgante artesanal. Podrás elegir el material del colgante entre cerámica o cristal Fusing, pero no una pieza concreta.
ALKIMIA
Incluye el contenido de Krea y una vidriera artesanal única. Debido a su carácter delicado, este pack está disponible exclusivamente mediante recogida o entrega acordada en Alicante o Madrid.
La composición, características y precio vigentes de cada producto serán los indicados en su ficha en el momento de realizar la compra.
3. El carácter artesanal
Algunos elementos de Pensamientos Semilla están realizados a mano.
Esto significa que pueden existir pequeñas diferencias de forma, color, textura, dibujo o acabado entre una pieza y otra y respecto a las fotografías mostradas en la tienda.
Estas variaciones son propias del proceso artesanal y forman parte de la singularidad de cada creación, por lo que no constituyen por sí mismas un defecto.
Las fotografías de colgantes y vidrieras muestran ejemplos del universo de piezas disponibles. Cuando la ficha del producto indique que la pieza concreta es sorpresa, las imágenes tendrán carácter orientativo.
Cada pieza es única.
4. Cómo realizar una compra
Para realizar un pedido deberás seleccionar el producto y, cuando corresponda, las opciones disponibles, añadirlo al carrito y completar el proceso de compra siguiendo los pasos indicados por Shopify.
Antes de confirmar el pedido podrás revisar los productos seleccionados, las cantidades, los datos facilitados y el importe total.
Una vez completada correctamente la compra, recibirás la correspondiente confirmación del pedido en los datos de contacto facilitados.
5. Precios
Los precios aplicables serán los que aparezcan publicados en la tienda en el momento de realizar la compra.
Antes de confirmar el pedido se mostrará el importe correspondiente a los productos y los gastos adicionales que resulten aplicables.
Los precios e impuestos se mostrarán conforme a la configuración fiscal y normativa aplicable a la venta.
6. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las que aparezcan durante el proceso de compra.
El pedido deberá quedar correctamente confirmado mediante alguno de los métodos de pago habilitados en la tienda.
Pensamientos Semilla no tendrá acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados por las correspondientes plataformas de pago.
7. Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad.
Algunas piezas son artesanales y se elaboran en cantidades limitadas, por lo que determinados packs o variantes pueden agotarse temporalmente.
Si excepcionalmente se produjera un problema de disponibilidad después de realizar una compra, me pondré en contacto contigo para ofrecerte las alternativas disponibles o, cuando corresponda, realizar el reembolso.
8. Preparación y envío
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables, salvo que en la ficha del producto se indique otro plazo.
Los gastos de envío y las opciones disponibles se mostrarán antes de finalizar la compra.
Los plazos de transporte comenzarán a contar una vez que el pedido haya sido preparado y entregado al transportista.
Puedes consultar más información en la Política de envíos de la tienda.
9. Entrega especial de Alkimia
El pack Alkimia contiene una vidriera realizada artesanalmente y especialmente delicada.
Por este motivo, Alkimia no se envía mediante transporte convencional y está disponible exclusivamente mediante recogida o entrega acordada en Alicante o Madrid.
Después de realizar la compra, contactaremos contigo para coordinar los detalles.
Las vidrieras mostradas en las fotografías son ejemplos. Cada pieza es única y puede presentar diferencias respecto a las imágenes.
10. Cambios, devoluciones y desistimiento
En las compras online, el consumidor dispone con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, en los términos y con las excepciones previstas por la normativa aplicable.
Los productos realizados específicamente según las indicaciones del comprador o claramente personalizados pueden estar excluidos de este derecho en los supuestos legalmente previstos.
El carácter artesanal de un producto, por sí solo, no elimina el derecho de desistimiento.
Las condiciones, procedimiento, gastos y reembolsos están explicados con mayor detalle en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
11. Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto conmigo lo antes posible en:
Indica el número de pedido y, siempre que sea posible, adjunta fotografías del producto y del embalaje para poder valorar lo sucedido y ofrecerte una solución.
12. Uso de Pensamientos Semilla
Los textos, cartas y libro de acompañamiento de Pensamientos Semilla están concebidos como herramientas de reflexión, meditación y crecimiento personal.
Su contenido no sustituye la valoración, diagnóstico, tratamiento o seguimiento de profesionales sanitarios cuando estos sean necesarios.
Esta aclaración me parece especialmente importante para tu proyecto: permite hablar con libertad del acompañamiento y crecimiento interior sin presentar las cartas como un tratamiento sanitario.
13. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, ilustraciones, diseños y demás contenidos originales de Pensamientos Semilla están protegidos por la normativa correspondiente.
La adquisición de un producto no supone la cesión de derechos de reproducción, distribución, transformación o explotación comercial de sus contenidos.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
15. Atención al cliente
Si tienes alguna duda antes o después de realizar tu compra, puedes contactar conmigo en:
Detrás de Pensamientos Semilla hay una persona y cada pedido se prepara con cuidado. Intentaré atender personalmente cualquier duda o incidencia relacionada con tu compra.
16. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea de protección de consumidores que resulte aplicable.
Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos que la normativa reconoce a las personas consumidoras.